Благодаря магазину Google Play Market, вы можете устанавливать, обновлять и оплачивать различные приложения, игры, музыку, фильмы и многое другое. Но если в процессе выполнения очередной задачи Play Market не сможет выполнить какую-либо операцию, вы увидите сообщение об ошибки с ее уникальным кодом, благодаря которому вы сможете узнать, в чем причина поломки и как ее устранить. Разберёмся в наиболее распространнёных: 501, 504, 505, 506.

Код ошибки 501, 504, 505, 506 Google Play Market: что означают, причины

Все эти ошибки возникают при скачивании, обновлении или установке приложений. То есть, Play Market не может начать или корректно завершить один из этих процессов и выдает соответствующий код ошибки.

  • Ошибка 501 — возникает из-за проблем во время установки приложения;
  • Ошибка 504 — возникает из-за проблем во время обновления приложения;
  • Ошибка 505 — проблемы при скачивании приложения;
  • Ошибка 506 — проблемы с памятью на устройстве.

Из-за чего могла произойти ошибка

Причиной для возникновения данных ошибок может стать очень многое. Например, во время загрузки приложения или новой версии к нему, у вас просело или разорвалось интернет-соединение. Возможно, проблемы в самом устройстве: не хватает памяти, наличие ошибок в коде операционной системы или устаревшая версия прошивки. Также проблема может скрываться в Play Market: ошибка в новой версии магазина или переполненный объем кэша и данных приложения. Для каждой из вышеперечисленных причин существует свое решение проблемы, подробно описанное в следующих инструкциях.

Устранение

Если вы не знаете, в чем именно причина возникновения ошибки, в устройстве или в магазине, то выполняйте все пункты поочередно.

Перезагрузка устройства

Первое, что стоит сделать при возникновении любой ошибки — перезагрузить устройство. Так как все процессы, работающие в фоновом режиме, автоматически перезапустятся, а это с большой вероятностью исправит возникшую ошибку.

Очищение памяти

Проверьте, какое количество памяти осталось на вашем устройстве. Если оно близится к нулю, то перенесите все, что не имеет смысла хранить в телефоне, на другой носитель. Также можно выполнить очистку временных файлов, которые скапливаются в телефоне за долгое время его использования:


  1. Открываем приложение «Настройки».
  2. Переходим в раздел «Память».
  3. Нажмите кнопку «Кэш».
  4. Подтвердите действие.
  5. Теперь скачайте из Play Market или с любого другого проверенного и безопасного сайта приложение CCleaner.
  6. Запустите приложение и нажмите кнопку «Анализ», чтобы просканировать устройство на наличие бесполезных файлов.
  7. После окончания процесса нажмите кнопку «Очистить».
  8. Если вы обладаете SD-картой с большим запасом свободного места, можете переместить основную память телефона на нее. Через настройки телефона зайдите в раздел «Память» и в подразделе «Основная память» выберите MicroSD.

Настройка Play Market

Если предыдущие способы не помог, то выполните следующие действия:

  1. Откройте настройки устрйоства.
  2. Откройте пункт «Приложения».
  3. Откройте подраздел «Все».
  4. Отыщите программу Play Market и откройте информацию о его данных.
  5. Последовательно нажмите «Остановить», «Стереть данные» и «Очистить кэш».
  6. Возвратитесь к общему списку программ и выберите в нем Google Service Framework.
  7. Последовательно нажмите те же кнопки «Остановить», «Стереть данные» и «Очистить кэш».
  8. Перезагружаем телефон.

Откат Play Market до более старой версии

Если проблема возникла после очередного обновления Play Market, выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Откройте пункт «Приложения».
  3. Откройте подраздел «Все».
  4. Перейдите к приложению Play Market.
  5. Нажмите кнопку «Удалить обновления». После следующего запуска магазина, он автоматически обновится до последней версии, но ошибка должна пропасть.

Устранение ошибки синхронизации с аккаунтом Google

Возможно, проблема возникла из-за каких-то проблем с синхронизацией аккаунта Google. В этом случае стоит выполнить следующие действия:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Перейдите в раздел «Аккаунты».
  3. Нажмите на иконку Google.
  4. Нажмите на свою почту или логин.
  5. Снимите все галочки.
  6. Перезагрузите устройство.
  7. Перейдите к тому же разделу и откройте меню.
  8. Нажмите кнопку «Синхронизировать сейчас».

Видеоурок: как устранить проблемы в Play Market

Обращение в службу поддержки

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, то остается одно — обратиться в службу поддержки Play Market.


  1. Откройте приложение и разверните меню.
  2. Перейдите в раздел «Справка/отзыв».
  3. Если в разделе «Популярные» вы не найдете ответ на свой вопрос, нажмите кнопку «Отправить отзыв».
  4. Заполните необходимые поля, подробно описав суть проблемы и способы, которые не помогли ее решить, и отправьте запрос.

Особенности для разных версий Android

Ошибка в Play Market может возникнуть из-за того, что ваш телефон или планшет имеет слишком старую версию прошивки. Чтобы проверить наличие доступных обновлений и установить их, сделайте следующие действия:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Перейдите в раздел «О телефоне».
  3. Нажмите кнопку «Обновление системы».
  4. Дождитесь, пока закончиться поиск обновлений.
  5. Нажмите кнопку «Загрузить» и дождитесь окончания процесса. Убедитесь, что на устройстве есть достаточное количество зарядки, чтобы он не отключился в процессе обновления.

Если при установке, обновлении и загрузке приложений через Play Market у вас высветилось уведомление об ошибке с кодом 501, 504, 505 или 506, нужно перезагрузить устройство. Если это не помогло, и вы уверены, что на вашем устройстве достаточно памяти, следует очистить данные и кэш Play Market и сервисов, которые к нему относятся. Следующим шагом будет откат версии магазина до более ранней и настройка синхронизации аккаунта Google. В том случае, если ничего из вышеперечисленного не помогло, проверьте наличие более новой версии прошивки для вашего устройства и обратитесь в службу поддержки, отвечающей за Play Market.

Похожие статьи

В чем причина ошибки 505

После установки обновления операционной системы до версии 5.0, некоторые приложения исчезают из устройства, не оставляя и следа. Особенно часто это наблюдается с приложениями, установленными при помощи системы Adobe Air. Все дело в том, что у некоторых приложений имеются свои иконки с кастомным разрешением и при обновлении операционной системы они просто не могут быть распознаны. Так как приложения и их иконки пропадают из списка приложений и с рабочего стола, многие пользователи уверены в том, что приложений больше нет в памяти устройства и переходят в Google Play для их повторной установки. Магазин сканирует список установленных приложений и тоже не находя необходимое приложение в смартфоне, предлагает установить его. Скачивание установочного файла происходит без каких-либо проблем, но при попытке установки система обнаруживает, что все директории уже существуют и перезаписать их не может. Именно в этот момент и возникает ошибка 505.


Причина возникновения ошибки точно неизвестна, но так как приложения исчезают из меню смартфона бесследно, а после не удается установить их поверх существующих папок, можно предположить, что проблема в банальной несовместимости с операционной системой Android 5.0.

Тем не менее избавиться от ошибки 505 при установке новых приложений можно своими силами. Для этого воспользуйтесь инструкцией, приведенной ниже.

Как устранить ошибку 505?

Если вы уже обновились до Android 5.0 и теперь наблюдаете ошибку 505 при попытках установить приложения или игры, наиболее целесообразно для вас будет выполнить полный сброс настроек вашего устройства. Это вернет настройки системы в первоначальное состояние, не затронув при этом файлы и папки. Также после сброса настроек рекомендуем произвести очистку кэша и стирание данных в приложении Google Play Маркет.

Если этот способ окажется неэффективным, рекомендуем вам попробовать откатить Adobe Air до версии 14 и попробовать установить приложения. Также пользователи на различных форумах в сети сообщают о том, что эффективным может быть создание установочного файла APK из необходимого вам приложения и среди выполнения AIR.

Также, если вы умеете использовать Android Debug Bridge, вы можете деинсталлировать приложение, вызывающее ошибку 505 при помощи команды adb uninstall [-k] «название приложения», а после установить его из магазина Google Play в нормальном режиме.

Ошибка 505 в Google Play: способы исправления

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Adblock
detector